.webp)
Saya adalah pengguna kartu kredit HSBC yang pada tanggal 20 April 2022 pukul 15.00 menghubungi call center HSBC untuk komplain atas kesalahan sistem HSBC yang menagihkan kepada saya biaya over limit. Padahal pemakaian saya tidak melebihi limit yang diberikan.
Call center menginformasikan penghapusan akan dilakukan dengan sifat pengajuan yang artinya bisa disetujui atau tidak sehingga saya sangat keberatan untuk membayar over limit senilai Rp 250 ribu tersebut. Call center tetap menganjurkan kepada saya untuk membayar sambil menunggu hasil pengajuan yang tidak menentu.
Saya ajukan keberatan lagi, tetapi call center memutuskan panggilan secara sepihak tanpa ada penyelesaian pada pembicaraan tersebut. Nomor laporan saya pada HSBC 20220414553.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Javit
Nomor Laporan 20220414553
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
