.webp)
Pada Kamis 19 Desember 2024 sekitar jam 15:30 an WIB, saya sudah di agen TiKi Express gerai Tlogomas Malang untuk mengirimkan surat dari MUI Kabupaten Malang ke area Tropodo Sidoarjo. Saya sudah mengatakan ke petugas agen TIKi Tlogomas tersebut bahwa itu adalah surat undangan untuk penerima surat agar hadir di acara yang dijadwalkan Senin 23 Desember 2024, dan petugas saya rekam video memasukkan dan mengelem surat tersebut.
Oleh petugas dijanjikan sekitar hari Sabtu, 21 Desember 2024 siang akan sampai di penerima di Sidoarjo tersebut. Hari Minggu 22 Desember 2024 saya lacak di situs TiKi, posisi terakhir 21 Desember 2024 jam 14:10 tiba di Tiki Sidoarjo, tak ada update lagi.
Saya menghubungi TiKi melalui chat website tetapi tak dijawab, padahal belum jam 16:00 wib. Senin, 23 Desember 2024 pagi hari belum ada update. Baru kemudian siang saya cek, surat diterima pada 23 Desember 2024 jam 11:01. Acara terpaksa batal. Siang hari itu juga saya ke Tiki tlogomas tapi tutup.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kami merasa dirugikan atas pelayanan TiKi, mulai paket yang terlambat tidak sesuai janji, juga chat yang tak dibalas. Terima kasih.
Anas
gogo.anas.anas.go@gmail.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
