Barang belum Dikembalikan Pembeli, sudah Dilakukan Refund

(Tokopedia sudah menyelesaikan keluhan)

Saya adalah seorang penjual di Tokopedia dan sudah melakukan kewajiban sebagai penjual dengan mengirimkan barang sesuai dengan yang tertulis di diskripsi produk.

Namun pembeli melakukan komplain dan transaksi masuk ke pusat resolusi. Oleh karena itu admin customer care Tokopedia mengambil keputusan sepihak yaitu pengembalian dana ke pembeli tanpa menelepon.

Padahal barang pesanan masih di tangan pembeli dan belum dikembalikan sampai sekarang. Saya juga sudah melampirkan bukti tertulis sesuai dengan diskripsi produk yang ada di Tokopedia terhadap barang yang dikirimkan.

sebagai penjual tentu saja saya dirugikan dalam hal ini, mohon pertanggungjawabannya dari pihak Tokopedia. Terima kasih.


Fredi
fredihuang.email@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)