Aplikasi dan situs untuk pembelian tiket kapal penyeberangan dari Pelabuhan Merak eror. Salah satu pemudik, Jalaludin, mengatakan bakal menginap di Merak sampai bisa mudik ke Lampung.
Jalaludin mengatakan dia berangkat dari Tangerang dan hendak menuju Lampung Utara. Dia mengaku sudah mencoba memesan tiket sejak pukul 13.00 WIB, tapi belum juga bisa hingga sore ini.
"Dari jam 13.00 WIB sampai jam 15.30 nggak bisa terus. Kurang cepat gitu, eror terus, di vending machine-nya juga eror terus," kata Jalaludin di Pelabuhan Merak, Kamis (28/4/2022).
Dia mengatakan vending machine di Pelabuhan Merak sempat bisa digunakan setelah para calon penumpang mengeluhkan hal tersebut kepada para petugas. Namun mesin itu eror lagi karena banyaknya penumpang hendak membeli tiket.
"Tadi sempat bisa orang lain, tapi karena banyak yang mau beli jadi eror lagi," kata dia.
Dia dan ibunya berencana menginap di pelabuhan sampai pemesanan tiket bisa dilakukan. Jalaludin mengatakan harus bisa mudik ke Lampung.
"Kita kayaknya bakal nginap di sini sampai bisa pokoknya hari ini atau besok harus pulang ke Lampung," kata dia.
Keluhan serupa juga diungkapkan oleh Herlina (20), yang sudah mencoba memesan tiket sejak pukul 15.00 WIB. Dia mengatakan aplikasi pemesanan tiket sulit diakses.
"Loading iya, ribet juga iya. Terus susah diklik. Kita kan dari Merak ke Bakauheni susah diklik, nggak tahu kenapa," kata dia.
Herlina beserta keluarganya masih belum bisa mendapatkan tiket kapal. Dia meminta pihak pelabuhan segera memperbaiki hal tersebut.
"Tolonglah segera diperbaiki, ini kan kita mau pulang jadi susah. Udah bawa baju ini itu, masa harus balik lagi ke rumah, kan ribet," kata dia.
Simak selengkapnya di halaman selanjutnya.
(haf/haf)