Aplikasi pemesanan tiket kapal feri, yakni Ferizy, tak bisa diakses alias eror. Pengelola pelabuhan menyebut hal tersebut disebabkan tingginya lonjakan pemesanan tiket kapal.
Corporate Secretary PT Angkutan Sungai Danau dan Penyeberangan (ASDP), Shelvy Arifin, mengatakan situs maupun aplikasi Ferizy eror mulai pukul 13.00 WIB. Pihaknya mengklaim sedang melakukan peningkatan sistem pada aplikasi tersebut.
"PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mengkonfirmasi bahwa pada Kamis (28/4) sekira pukul 13.00, manajemen melakukan peningkatan sistem pada aplikasi Ferizy seiring tingginya lonjakan trafik pemesanan tiket layanan kapal ekspres di Merak-Bakauheni dan Ketapang-Gilimanuk," kata Shelvy kepada wartawan, Kamis (28/4/2022).
Masalah tersebut membuat para calon penumpang di dua pelabuhan tersebut kesulitan membeli tiket. Dia meminta maaf dan mengatakan perbaikan sedang dilakukan.
"Manajemen ASDP memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan atas situasi saat ini dan bersama dengan tim Telkom selaku penyedia sistem, tengah mengupayakan perbaikan sistem untuk segera kembali normal," ujarnya.
Sebelumnya, situs resmi layanan kapal feri Ferizy saat ini tengah mengalami gangguan down di tengah gelombang peningkatan arus mudik Lebaran 2022. Karena itu, banyak pembeli yang tidak bisa mengakses layanan pembelian tiket kapal feri secara mandiri.
"Kami akan segera kembali. Kami sedang melakukan peningkatan terhadap sistem, mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Kami mengupayakan segera online kembali dalam waktu dekat," tulis situs tersebut sebagaimana dikutip detikcom.
Tidak hanya pembelian melalui sistem online di komputer, pembelian secara mobile juga ikut tumbang. Termasuk aplikasi yang tersedia di Android maupun iOS.
Simak video 'Aplikasi Pesan Tiket Ferizy Eror, Kemenhub Buka Suara':
