.webp)
Aplikasi dan situs untuk pembelian tiket kapal penyeberangan dari Pelabuhan Merak eror. Salah satu pemudik, Jalaludin, mengatakan bakal menginap di Merak sampai bisa mudik ke Lampung.
Jalaludin mengatakan dia berangkat dari Tangerang dan hendak menuju Lampung Utara. Dia mengaku sudah mencoba memesan tiket sejak pukul 13.00 WIB, tapi belum juga bisa hingga sore ini.
"Dari jam 13.00 WIB sampai jam 15.30 nggak bisa terus. Kurang cepat gitu, eror terus, di vending machine-nya juga eror terus," kata Jalaludin di Pelabuhan Merak, Kamis (28/4/2022).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dia mengatakan vending machine di Pelabuhan Merak sempat bisa digunakan setelah para calon penumpang mengeluhkan hal tersebut kepada para petugas. Namun mesin itu eror lagi karena banyaknya penumpang hendak membeli tiket.
"Tadi sempat bisa orang lain, tapi karena banyak yang mau beli jadi eror lagi," kata dia.
Dia dan ibunya berencana menginap di pelabuhan sampai pemesanan tiket bisa dilakukan. Jalaludin mengatakan harus bisa mudik ke Lampung.
"Kita kayaknya bakal nginap di sini sampai bisa pokoknya hari ini atau besok harus pulang ke Lampung," kata dia.
Keluhan serupa juga diungkapkan oleh Herlina (20), yang sudah mencoba memesan tiket sejak pukul 15.00 WIB. Dia mengatakan aplikasi pemesanan tiket sulit diakses.
"Loading iya, ribet juga iya. Terus susah diklik. Kita kan dari Merak ke Bakauheni susah diklik, nggak tahu kenapa," kata dia.
Herlina beserta keluarganya masih belum bisa mendapatkan tiket kapal. Dia meminta pihak pelabuhan segera memperbaiki hal tersebut.
"Tolonglah segera diperbaiki, ini kan kita mau pulang jadi susah. Udah bawa baju ini itu, masa harus balik lagi ke rumah, kan ribet," kata dia.
Simak selengkapnya di halaman selanjutnya.
Penyebab Aplikasi Eror
Corporate Secretary PT Angkutan Sungai Danau dan Penyeberangan (ASDP), Shelvy Arifin, mengatakan situs ataupun aplikasi Ferizy eror mulai pukul 13.00 WIB. Pihaknya mengklaim sedang melakukan peningkatan sistem pada aplikasi tersebut.
"PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mengkonfirmasi bahwa pada Kamis (28/4) sekira pukul 13.00, manajemen melakukan peningkatan sistem pada aplikasi Ferizy seiring tingginya lonjakan trafik pemesanan tiket layanan kapal ekspres di Merak-Bakauheni dan Ketapang-Gilimanuk," kata Shelvy kepada wartawan, Kamis (28/4).
Dia meminta maaf. Shelvy menyebut perbaikan sedang dilakukan.
"Manajemen ASDP memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan atas situasi saat ini dan bersama dengan tim Telkom selaku penyedia sistem, tengah mengupayakan perbaikan sistem untuk segera kembali normal," ujarnya.
detikcom mengajak para pembaca untuk ikut berkontribusi memberikan informasi dan foto kondisi lalu lintas maupun peristiwa yang ditemui saat dalam perjalanan mudik. Informasi dapat dikirimkan ke alamat e-mail redaksi@detik.com. Jangan lupa lampirkan nomor telepon yang dapat dihubungi.
