Dikembalikan Dalam Bentuk Voucher, Kecewa Refund Nusatrip

Jakarta - Saya melakukan proses refund tiket Emirate dengan nomor laporan #669522 ke Nusatrip. Namun yang mengecewakan adalah Nusatrip mengembalikan dana dalam bentuk voucher perjalanan. Padahal refund dari Emirate berbentuk dana tunai.

Oleh karena itu mohon kiranya management Nusatrip mengubah kebijakan yang sangat merugikan pelanggannya tersebut. Sangat dipahami di masa pemulihan penerbangan saat ini sangat mempengaruhi kebijakan refund. Namun apakah tidak melihat sisi pelanggan yang juga sangat dirugikan?

Guntur
kun_naah@yahoo.com


(wwn/wwn)