Menteri Imigrasi dan Permasyarakatan (Imipas) Agus Andrianto mengecek kualitas layanan keimigrasian di Immigration Lounge Solo Square yang baru diresmikan siang ini. Immigration Lounge ini uji coba operasional sejak sepekan lalu.
"Layanannya gimana? Bagus ndak?" tanya Menteri Agus kepada salah satu pemohon paspor usia lansia, Suyadi Kurniawan (62) di lokasi pada Senin (1/12/2025).
Suyadi menjawab cepat, "Bagus, Bapak."
Mendengar jawaban tersebut, Menteri Agus tertawa dan kembali memastikan. Suyadi mengaku merasa dilayani dengan ramah oleh petugas Immigration Lounge, pun proses permohonan cepat.
"Ah mosok?" tanya Menteri Agus memastikan.
"Bagus, Bapak. Cepat dan ramah-ramah," jawab Suyadi.
Akhirnya Suyadi mengatakan ada yang kurang saat berkunjung ke Immigration Lounge. Alasannya membuat Menteri Agus tertawa.
"Masih ada yang kurang. Belum foto bareng sama Bapak," ungkap Suyadi disambut tawa Menteri Agus dan membuat Menteri Agus duduk di sebelahnya dan mereka foto bersama.
"Pelayanannya baik, memuaskan dan disediain free snack, kopi semuanya ada. Saya dari pukul 14.00 WIB urus paspor sama berempat. Ini (pukul 14.52 WIB) sudah selesai semua, nggak antre," cerita Suyadi.
Usai berfoto bersama Menteri Agus, Suyadi menambahkan testimoninya dan kesannya mengurus paspor di Immigration Lounge Solo Square. "Kita orang desa dari Sragen, jauh-jauh bisa foto bersama (Menteri Agus), luar biasa," ungkap Suyadi.
(aud/knv)