Nunggak Pinjol Baru 2 Hari Tapi Data Pribadi Diblast, Bisakah Saya Gugat?

Utang harus dilunasi. Bila tidak, ahli waris juga harus membayarnya. Tapi bolehkan menagih utang dengan menyebar data pribadi ke seluruh kontak WhatsApp kita?

Hal itu menjadi banyak pertanyaan pembaca. Berikut di antaranya:

Selamat siang.

Mau tanya perihal pinjol yang membuat saya tidak nyaman. Memang saya ada utang di pinjol, dan saya ada keterlambatan 2 hari, dan saya siap dengan denda yang diberikan.

Mengapa dalam 2 hari selalu diteror dan mendapatkan WA yang kurang enak. Saya dikatain anjing dan maling. Bahkan foto dan data saya diblast ke beberapa kontak saya yang ada di WA, sehingga beberapa kerabat/ keluarga tahu akan utang saya ini.

Yang saya tanyakan, apakah pinjol ini ilegal dan wajib saya lunasin? atau baiknya saya laporkan ke OJK?

Mohon pencerahannya. Terima kasih

Iman

Pembaca lainnya bisa menanyakan pertanyaan serupa dan dikirim ke email: redaksi@detik.com dan di-cc ke andi.saputra@detik.com. Pembaca juga bisa melakukan konsultasi online ke BPHN di https://lsc.bphn.go.id/konsultasi.

Nah untuk menjawab pertanyaan di atas, kami meminta jawaban dari Penyuluh Hukum Ahli Madya Badan Pembinaan Hukum Nasional (BPHN) Kemenkumham, Azhari, S.H., M.H. . Berikut jawabannya:

Pertama-tama kami sampaikan terima kasih atas pertanyaan yang Saudara sampaikan kepada kami, selanjutnya terkait permasalahan yang Saudara hadapi akan kami beri tanggapan sebagai berikut:

Pinjaman online merupakan bantuan finansial yang dikeluarkan oleh lembaga keuangan secara dalam jaringan (daring). Biasanya, pengajuan pinjaman dilakukan melalui aplikasi milik lembaga keuangan tersebut. Kehadiran pinjaman online membuat proses peminjaman menjadi lebih praktis dan cepat serta tidak memerlukan usaha banyak.

Namun berkaitan dengan permasalahan yang saudara alami, kami mencoba memmberi tanggapan, sesuai dengan ketentuan perundang undangan yang berlaku. Yaitu bagaimana mengatasi teror dari penagih.

1. Tetap tenang dan jangan panik

Ketika Anda mendapatkan intimidasi dan ancaman dari debt collector, yang pertama penting dilakukan adalah jangan panik dan tetap tenang. Ingatlah bahwa Anda memiliki hak untuk mendapatkan perlindungan dari aturan yang berlaku.

2. Kenali hak Anda sebagai nasabah
Selanjutnya, apabila ternyata Anda memang pernah melakukan pinjaman online, sebagai nasabah, Anda memiliki hak untuk mendapatkan perlindungan dari aturan yang berlaku. Salah satu aturan yang perlu diketahui adalah Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No. 18/POJK.01/2018 tentang Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan. Dalam aturan tersebut dijelaskan bahwa penagihan utang harus dilakukan dengan cara yang sopan dan tidak merugikan nasabah. Selain itu, debt collector harus memberikan informasi yang jelas dan benar kepada nasabah mengenai jumlah utang, bunga, biaya, dan jangka waktu pelunasan.

3. Laporkan ke OJK atau Satgas Waspada Investasi
Jika Anda merasa mendapatkan intimidasi dan ancaman dari debt collector pinjol, segera laporkan ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK) atau Satgas Waspada Investasi. Pihak tersebut akan memberikan bantuan dan melakukan tindakan sesuai dengan aturan yang berlaku.

4. Pertahankan bukti-bukti
Selain itu yang penting juga dilakukan adalah memiliki bukti teror pinjol yang dilakukan debt collector. Pertahankan bukti-bukti seperti rekaman suara atau pesan teks yang mendukung pengaduan Anda. Hal ini dapat menjadi bukti kuat jika nantinya Anda akan membawa kasus ini ke ranah hukum.

5. Jangan berikan informasi pribadi
Hindari memberikan informasi pribadi Anda seperti nomor KTP atau nomor rekening bank kepada debt collector. Berikan informasi hanya mengenai jumlah utang dan jangka waktu pelunasan. Intimidasi dan ancaman dari pihak debt collector pinjol adalah hal yang merugikan nasabah.

Oleh karena itu, sebagai nasabah, kita harus mengenali hak-hak kita dan segera melaporkan jika mendapatkan intimidasi dan ancaman dari pihak tersebut

Lihat juga Video 'Rekening Aktif Pinjol Indonesia Tembus 17 Juta Akun, Jawa Terbanyak':

[Gambas:Video 20detik]