.webp)
Antrean calon penumpang yang rapid antigen di Bandara Juanda Surabaya lebih panjang ketimbang Selasa (22/12). Namun antrean lebih tertib.
Informasi itu disampaikan seorang calon penumpang bernama Luky Mundiwardani. Menurutnya, pelayanan yang diterapkan Bandara Juanda lebih baik ketimbang kemarin.
"Ya lebih banyak hari ini cuma agak tertib. Petugasnya banyak dan teriak-teriak agar yang antre jaga jarak," kata Luky kepada detikcom, Rabu (23/12/2020).
"Itu berjalan dengan lancar dan tertib. Yang berangkat duluan sampai jam 12 siang didahulukan. Yang berangkat besok lain barisan jadi ya tertib sekali," imbuhnya.
Meski begitu, ia tetap berharap pihak bandara terus berbenah. Terlebih, ia masih merasakan antrean yang kurang tertib saat menunggu hasil rapid antigen.
"Cuma yang agak semrawut nunggu hasilnya sudah dipanggil menurut nomor yang amburadul dan gak urut. Tadi masa saya berempat yang 2 sudah dipanggil jam 8.30 WIB, kok yang 2 sampai jam 10.30 WIB. Mana udara panas sekali saya antre (rapid antigen) sejak jam 5.30 pagi," paparnya.
Sebelumnya, pihak bandara sudah melakukan upaya untuk mengantisipasi banyaknya calon penumpang yang rapid antigen, seperti yang disampaikan Yuristo Ardhi Hanggoro, Manager Humas Bandara Juanda, kemarin. Menurutnya, selain mengubah flow antrean, pihaknya juga menambah beberapa fasilitas lainnya.
"Demi kenyamanan saat mengantre, kami juga menambahkan kursi menjadi total keseluruhan 300 kursi yang tersedia. Dan menambah tenda untuk para pengguna layanan rapid test," kata Yuristo, Selasa (22/12).
SDM pun ditambah. Petugas kesehatan menjadi 11 orang yang sebelumnya hanya 8 orang. Lalu Bandara Juanda juga menambah peralatan serta petugas administrasi dan kasir. Sebelumnya tersedia 3 komputer pengolahan data. Saat ini sudah ditambah menjadi 5 komputer. Kemudian yang sebelumnya hanya 2 komputer kasir kini menjadi 3 komputer.
"Upaya ini adalah bentuk respons cepat pengelola Bandara Juanda menghadapi animo tinggi pengguna layanan rapid antigen," terangnya.
"Kami juga mengimbau kepada para pengguna jasa untuk melakukan rapid test antigen satu atau dua hari sebelum jadwal keberangkatan. Agar perjalanan lebih aman dan nyaman karena telah membawa syarat yang ditetapkan tersebut," pungkasnya.
