Pemkot Surabaya Ganti Biaya Transport Warga yang Urus Akta Kematian ke Kemendagri

Pemkot Surabaya Ganti Biaya Transport Warga yang Urus Akta Kematian ke Kemendagri

Esti Widiyana - detikNews
Selasa, 27 Okt 2020 21:14 WIB
yaidah ngurus akta kematian ke kemendagri
Kadispendukcapil Surabaya bertemu Yaidah secara langsung (Foto: Istimewa)

Setelah mendapatkan maaf, Agus juga meminta izin kepada Yaidah untuk bersedia menerima penggantian tiket transport ke Jakarta. Yaidah pun mengizinkan dan menerima. "Iya Pak (saya izinkan)," singkatnya.

Menurut Agus, kedatangannya ke rumah Yaidah sebagai bentuk rasa kepedulian kepada warga Surabaya. Agus mengatakan, jika Yaidah mengaku lega dan mau menerima bantuan sebagai pengganti tiket ke Jakarta.

"Alhamdulillah beliau mengizinkan dan menerimanya. Beliau sudah legowo menerima permohonan maaf kami dan terus terang saya lega. Karena sebagai sesama manusia sudah tidak ada masalah lagi," kata Agus.

Agus menjelaskan jika permasalahan ini sebenarnya sudah selesai sejak sebulan lalu. Tetapi, dengan kejadian ini, ia akan melakukan evaluasi internal Dispendukcapil. Termasuk penanganan kepada staf yang memberikan informasi tidak utuh kepada Yaidah dan akhirnya menimbulkan masalah.

"Alhamdulillah ini sudah selesai, karena akta kematian anaknya sudah diterima tanggal 23 September lalu dan asuransi yang menjadi haknya sudah selesai juga beberapa saat setelah itu. Dan terakhirnya beliau sudah memaafkan kami semua, itu yang paling penting dan perlu digaris bawahi bagi kami," pungkas Agus.


(iwd/iwd)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya
Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.