Sebanyak 7 karyawan BPJS Kesehatan Jember terkonfirmasi positif COVID-19. Mereka diketahui positif COVID-19 dari hasil swab.
"Kami (BPJS Kesehatan Cabang Jember) membawahi dua kabupaten yakni Lumajang dan Jember. Kemudian dari hasil swab test yang kami lakukan, 4 karyawan di kantor Jember dan 3 di Lumajang terkonfirmasi positif COVID-19," kata Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jember Antokalina Sari Verdiana saat dikonfirmasi, Rabu (23/9/2020).
Tujuh karyawan positif COVID-19, saat ini telah isolasi mandiri karena tidak memiliki gejala. BPJS juga berkoordinasi dengan Tim Gugus Tugas agar dilakukan tracking.
"Di mana ketujuh karyawan saat ini menjalani isolasi mandiri selama 14 hari, kemudian dilakukan tracking yang melakukan kontak erat. Kami pun berkoordinasi dengan Tim Gugus Tugas COVID-19 Jember untuk langkah protokol kesehatan berikutnya," ulasnya.
Menurut Antokalina, kantor BPJS Kesehatan Jember sempat ditutup pasca karyawan positif COVID-19. Hal itu dikarenakan adanya penyemprotan disinfektan oleh BPBD Jember.
"Mulai hari Jumat 18 September sampai Minggu 20 September, juga merupakan koordinasi kita dengan Tim Gugus Tugas COVID-19 Jember," katanya.
Setelah itu, sejak Senin 21 September kemarin, aktivitas berlangsung dengan menerapkan WFH dan WFO secara bergantian.
"Kami memang sejak awal pandemi COVID-19 sekitar bulan Maret kemarin sudah menerapkan aturan bergantian dalam bekerja, yakni WFH (Work From Home) dan WFO (Work From Office)," kata Antokalina.
Sementara layanan masyarakat, jelas dia, pihaknya mengimbau memanfaatkan layanan via WhatsApp (WA) yang sudah disediakan. Layanan via WA itu disebut Pandawa.
Dengan menggunakan akses komunikasi lewat aplikasi WA yang diberi nama Pandawa (Pelayanan Administrasi melalui WA), diharapkan peserta BPJS Kesehatan masih mendapatkan layanan yang optimal.
"Cukup menghubungi nomor 08113510606 dan berkomunikasi lewat WhatsApp, kami akan membantu para peserta. Namanya layanan ini Pandawa. Yang juga berlaku secara nasional. Jadi tidak kemudian kami menutup aktivitas seluruhnya," jelasnya.