Ortu Ngeluh Call Center PPDB Jateng Sulit Dihubungi, Ternyata Ini Sebabnya

Ortu Ngeluh Call Center PPDB Jateng Sulit Dihubungi, Ternyata Ini Sebabnya

Angling Adhitya Purbaya - detikNews
Kamis, 18 Jun 2020 15:35 WIB
Posko aduan PPDB Jateng, Kamis (18/6/2020).
Foto: Posko aduan PPDB Jateng, Kamis (18/6/2020). (Angling Adhitya Purbaya/detikcom)

Diwawancara terpisah, Wakil Ketua Tim Posko PPDB Jateng, Syamsudin Isnaini mengatakan untuk hari pertama kemarin memang baru satu line atau saluran yang dibuka untuk call center, namun hari ini sudah ditambah lagi lima line.

"Hari ini sudah (ditambah) lima, kalau kemarin masih satu. Kita menerima telepon dari berbagai daerah. Kemungkinan saat tidak bisa dihubungi itu karena kita masih terima telepon," kata Syamsudin.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Ia menjelaskan sebenarnya pelayanan telepon diberikan saat jam kerja, namun pada praktiknya hari pertama kemarin, petugas tidak bisa mengabaikan telepon warga.

"Hotline harapan kami saat jam kerja tapi kemarin kan tidak tega juga, kita sampai jam 21.00 WIB. Tapi karena tim butuh istirahat setelah itu pulang dan tadi buka jam 08.00 WIB," jelasnya.


(sip/ams)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya



Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.
Hide Ads