Saya melakukan transaksi melalui tokopedia dengan invoice INV/20250311/MPL/4484585463. Setelah barang datang ternyata bermasalah dan saya langsung melakukan komplain.
Diinformasikan dalam tenggat waktu paling lambat tanggal 25 Maret 2025 apabila tidak ada respons dari penjual, maka secara otomatis akan terjadi refund.
Tetapi hingga saya menulis surat keluhan ini, refund belum diberikn. Apakah ini solusi yang diberikan oleh Tokopedia? Mohon kepada Tokopedia untuk dapat memberikan solusi.
Lihat juga Video: Cak Imin Tunjuk Pendiri Tokopedia Jadi Deputi di Kemenko PM
(wwn/wwn)