Saya membeli TV Hisense 55 inch pada tahun 2022 dan setelah pemakaian selama kurang lebih dua tahun, pada tahun 2024 televisi tersebut mengalami kerusakan di bagian LED.
Televisi saya bawa ke service centre di Hisense care Tanjung Duren, yang ternyata garansi dinyatakan tidak berlaku dan saya menyetujuinya. Namun yang membuat saya kecewa adalah, biaya perbaikannya begitu mahal.
Pihak Hisense Care menyampaikan biaya perbaikan sebesar Rp 12 jutaan, padahal saya membeli televisi tersebut seharga Rp 6 jutaan. Mohon kepada Hisense untuk memberikan taggapan mengapa biaya perbaikan jauh lebih mahal dibandingkan membeli televisi baru.
Edwin
benediktus.edwin@gmail.com
(wwn/wwn)