(SOLVED)
Saya adalah konsumen Apartemen Sudimara Forestwalk Tower Albizia yang sudah melakukan pembayaran uang muka. Karena beberapa pertimbangan yang antara lain tidak lolos verifikasi KPR dari dua bank, kehilangan pekerjaan dan lainnya, maka saya mengajukan proses refund uang muka.
Dokumen lengkap terkait proses refund tersebut sudah saya kirimkan sejak tanggal 13 Oktober 2022 dan sudah dinyatakan diterima oleh pihak Apartemen Sudimara Forest Walk. Diinformasikan bahwa proses refund tersebut memakan waktu 90 hari, tetapi saya tidak pernah mendapatkan kejelasan kapan persisnya proses refund tersebut akan diselesaikan.
Hingga surat ini dibuat pada bulan April 2023, masih juga belum ada kejelasan. Untuk itu saya meminta PT PP Urban memiliki itikad baik untuk menyelesaikan proses refund DP saya tersebut sesuai dengan batas waktu yang wajar. Terima kasih.
Yusak
yusak.sulaeman@gmail.com
Bapak Yusak menyampaikan bahwa permasalahan sudah diselesaikan.
(wwn/wwn)