(SOLVED)
Saya melakukan pembayaran tagihan Telkomsel pada tanggal 04 Agustus 2021 menggunakan GoPay dan sudah dikonfirmasi oleh pihak Telkomsel namun dikembalikan dengan alasan tidak memiliki tagihan dan dana sudah kembali pada tanggal 10 Agustus 2021.
Sudah saya minta bukti pengembalian dana namun pihak Telkomsel hanya menyuruh menggunakan rudanto@gmail.com tersebut sebagai bukti.
Kemudian saya melakukan laporan via aplikasi Gojek nomor laporan 79001867, kemudian GoJek meminta bukti gagal bayar dari MyTelkomsel dimana di aplikasi tersebut tidak ada notifikasi gagal bayar atau berhasil bayar samasekali.
Screen capture email Telkomsel sudah dilampirkan namun sampai saat ini tidak ada tanggapan lebih lanjut dari GoPay dan Telkomsel. Terima kasih.
Lucky
Nomor Laporan 79001867
(wwn/wwn)