Sudah tidak Menikmati Layanan TV Kabel, Masih Dikenakan Tagihan

Pada tanggal 11 Januari 2017, saya mengajukan berhenti berlangganan UseeTV ke Plaza Telkom Ubung dan dijanjikan akan diproses dalam waktu 3x24 jam.

Tanggal 8 Februari 2017, saya mengecek tagihan, ternyata masih dikenakan biaya UseeTV, kemudian saya lapor ke call centre 147 dan diberikan nomer laporan IN 13090621.

Akan tetapi sampai dengan surat ini dikirimkan, saya masih dikenakan tagihan UseeTV. Padahal pada tanggal 10 dan 11 April 2017, saya sudah ke Plaza Telkom Ubung lagi untuk menanyakan perkembangan laporan saya.

Sudah hampir 4 bulan sejak saya mengajukan berhenti berlangganan, tetapi masih menerima tagihan untuk layanan yang sudah tidak saya nikmati.


Ivan
ivan_nicholai@yahoo.com
081332865050

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)