.webp)
Direktur Utama (Dirut) Bank DKI Agus H Widodo mengatakan layanan transfer antarbank melalui skema Real Time Online (RTOL) di aplikasi JakOne Mobile telah kembali normal. Layanan transfer sudah bisa digunakan nasabah hari ini.
"Layanan transfer antarbank melalui skema BI Fast melalui aplikasi JakOne Mobile masih dalam proses koordinasi lebih lanjut dengan pihak regulator," kata Agus H Widodo, dalam keterangan tertulis di Jakarta, Selasa (6/5/2025).
Agus pun menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah selama proses pemulihan sistem berlangsung.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Proses pemulihan dilakukan secara menyeluruh dan hati-hati dengan mengedepankan keamanan sistem dan kenyamanan nasabah sehingga dilakukan secara bertahap" ujarnya.
Ia menegaskan, selama periode pemulihan, kerahasiaan dan keamanan data serta dana nasabah tetap terjaga dengan baik. Dana nasabah juga tidak berkurang selama proses pemulihan berlangsung.
"Kami memahami bahwa aktivitas pemeliharaan sistem ini telah memberikan ketidaknyamanan bagi sebagian nasabah. Namun, hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kenyamanan, keamanan, dan keandalan layanan digital Bank DKI," ungkapnya.
Di sisi lain, pihaknya secara rutin melakukan pemantauan dan pengujian sistem untuk memastikan stabilitas operasional dan kelancaran layanan.
"Selain melalui JakOne Mobile, transaksi transfer antarbank juga dapat dilakukan melalui jaringan ATM Bank DKI yang tersedia 24 jam," ucap dia.
Sebelumnya Sebelumnya, Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung membebastugaskan Direktur IT Bank DKI Amirul Wicaksono. Hal itu buntut masalah dalam layanan Bank DKI beberapa waktu lalu, yakni nasabah mengeluh tak bisa melakukan transaksi sejak malam takbiran atau 30 Maret 2025.
Pernyataan itu disampaikan Pramono saat rapat terbatas dengan Direksi Bank DKI di Balai Kota Jakarta, Selasa (8/4). Pada video instagram yang diunggah Pramono ia menegaskan bahwa akan membebastugaskan Amirul.
"Jadi untuk itu saya akan putuskan pembebastugasan direktur IT-nya segera dilakukan dan harus dilakukan sekarang," kata Pramono.
"Laporkan ke Bareskrim, proses hukum, karena ini sudah keterlaluan. Nggak mungkin nggak melibatkan orang dalam," lanjutnya.
Simak juga Video 'Bank DKI Akan Ganti Nama Usai Ibu Kota Pindah Ke IKN':
(bel/azh)
