Tanggapan Bukalapak untuk Surat Pembaca Bapak Dody

Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di Detik.com (30/12) yang ditulis oleh Bapak Dody dengan judul "E-Commerce Terlambat Melakukan Pembalatan, Pembeli Dirugikan", izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Dody, kami sudah melakukan konfirmasi kepada Bapak Dody secara langsung melalui telepon bahwa permasalahan ini sudah diselesaikan oleh pihak Bank BCA yang Bapak Dody gunakan.

Hal ini disambut baik oleh Bapak Dody. Kami juga menghubungi pelapak dan memberikan teguran terkait tidak update-nya stok barang yang dimiliki, agar kejadian serupa tidak terulang kembali.

Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.


Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)