Direktur Utama (Dirut) PT Kereta Api Indonesia (KAI) Didiek Hartantyo meminta maaf atas insiden anjloknya KA Argo Bromo Anggrek rute Surabaya Pasarturi-Gambir. Didiek bahkan sempat menundukkan badan saat menyampaikan info penanganan KA Argo Bromo Anggrek.
Dalam jumpa pers yang digelar pada Minggu (3/7/2025) kemarin, Didiek mengatakan perjalanan kereta masih mengalami perlambatan karena proses perbaikan jalur pasca-anjloknya KA Argo Bromo Anggrek.
"Saya pertama-tama mohon maaf kepada masyarakat yang terdampak kejadian ini," kata Didiek.
Dia menjelaskan, ada ratusan ribu penumpang KA yang terdampak insiden KA Argo Bromo Anggrek di emplasemen Stasiun Pegadenbaru, Subang, Jawa Barat (Jabar). Sebanyak 12 ribu penumpang sudah melakukan proses refund tiket tersebut.
"Tanggal 1 sampai dengan tanggal 3 Agustus jumlah tiket yang terjual 440 ribu dan tanggal 2 dan tanggal 3 tiket yang terjual 250 ribu. Nah, para pemilik tiket inilah yang terdampak," ujar Didiek.
KAI mencatat ada 80 perjalanan kereta yang harus dibatalkan imbas anjloknya KA Argo Bromo Anggrek sejak 1 Agustus 2025 hingga Minggu (13/7). Namun, dia mengatakan perjalanan kereta sudah normal.
"Tanggal 1, ada 54 kereta yang dibatalkan. Ada 24 tanggal 2, dan hari ini masih ada 2. Nah, namun demikian, saya ingin menyampaikan kepada masyarakat, hari ini secara umum perjalanan kereta api sudah normal kembali," ujarnya.
Perbaikan dan Refund
Dia mengatakan perbaikan infrastruktur di lintasan anjloknya KA Argo Bromo Anggrek langsung dilakukan hingga hari ini. Dia menuturkan proses perbaikan itu mengakibatkan 7 kereta mengalami keterlambatan.
(jbr/dhn)