.webp)
Direktur Utama (Dirut) PT Kereta Api Indonesia (KAI) Didiek Hartantyo meminta maaf atas insiden anjloknya KA Argo Bromo Anggrek rute Surabaya Pasarturi-Gambir. Didiek bahkan sempat menundukkan badan saat menyampaikan info penanganan KA Argo Bromo Anggrek.
Dalam jumpa pers yang digelar pada Minggu (3/7/2025) kemarin, Didiek mengatakan perjalanan kereta masih mengalami perlambatan karena proses perbaikan jalur pasca-anjloknya KA Argo Bromo Anggrek.
"Saya pertama-tama mohon maaf kepada masyarakat yang terdampak kejadian ini," kata Didiek.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dia menjelaskan, ada ratusan ribu penumpang KA yang terdampak insiden KA Argo Bromo Anggrek di emplasemen Stasiun Pegadenbaru, Subang, Jawa Barat (Jabar). Sebanyak 12 ribu penumpang sudah melakukan proses refund tiket tersebut.
 Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI, Didiek Hartantyo (tengah), meminta maaf atas insiden anjloknya KA Argo Bromo Anggrek rute Surabaya Pasarturi-Gambir di Subang, Jabar. |
"Tanggal 1 sampai dengan tanggal 3 Agustus jumlah tiket yang terjual 440 ribu dan tanggal 2 dan tanggal 3 tiket yang terjual 250 ribu. Nah, para pemilik tiket inilah yang terdampak," ujar Didiek.
KAI mencatat ada 80 perjalanan kereta yang harus dibatalkan imbas anjloknya KA Argo Bromo Anggrek sejak 1 Agustus 2025 hingga Minggu (13/7). Namun, dia mengatakan perjalanan kereta sudah normal.
"Tanggal 1, ada 54 kereta yang dibatalkan. Ada 24 tanggal 2, dan hari ini masih ada 2. Nah, namun demikian, saya ingin menyampaikan kepada masyarakat, hari ini secara umum perjalanan kereta api sudah normal kembali," ujarnya.
Perbaikan dan Refund
Dia mengatakan perbaikan infrastruktur di lintasan anjloknya KA Argo Bromo Anggrek langsung dilakukan hingga hari ini. Dia menuturkan proses perbaikan itu mengakibatkan 7 kereta mengalami keterlambatan.
 Petugas kereta api Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasar Turi-Gambir memeriksa kondisi gerbong yang mengalami anjlok di petak emplasemen Stasiun Pegaden Baru (PGB) wilayah Daop 3 Cirebon, Kabupaten Subang, Jawa Barat, Jumat (1/8/2025). (ANTARA FOTO/Yovi And/ADB/bar) |
"Nah hari ini, rekan-rekan semua, kita akan menjalankan 72 kereta dari arah timur, dari Surabaya, dari Malang, dari Madiun, dari Banyuwangi, dari Jember, kemudian dari Yogyakarta, dari Solo, dan dari Semarang, serta Bandung, itu ada 72 perjalanan. Dari 72 perjalanan ini, 65 tepat waktu. Hanya 7 yang mengalami kelambatan," ujarnya.
Diketahui terjadi hambatan jalur kereta api akibat insiden anjloknya KA Argo Bromo Anggrek (KA 1) rute Surabaya Pasarturi-Gambir di emplasemen Stasiun Pegadenbaru. KA Argo Bromo Anggrek anjlok kemarin (1/8) pukul 15.47 WIB.
Didiek menjamin KAI akan melakukan refund 100 persen kepada penumpang yang terdampak pembatalan perjalanan imbas anjloknya KA Argo Bromo Anggrek. Dia mengatakan ada waktu 7 hari untuk para penumpang mengurus proses refund tersebut.
"Ini pembatalan sampai hari ini 12 ribu tiket, namun saya rasa masih banyak yang belum sehingga kita buka 7 hari lagi. Dan kami yakinkan pembatalan tiket kembali 100 persen," ujarnya.
Simak juga Video: KA Argo Bromo Anggrek Anjlok di Subang
