.webp)
Hadirnya layanan tanpa tatap muka Aplikasi Mobile JKN telah memberi banyak kemudahan bagi para peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Hal ini pun dirasakan oleh mahasiswi di salah satu universitas negeri di Kota Palu Nur Ainun Nisa (21).
Ia mengatakan mengetahui Mobile JKN sejak tahun lalu, saat dirinya datang ke Kantor BPJS Kesehatan untuk melakukan pindah fasilitas kesehatan.
"Waktu itu, saya datang ke Kantor BPJS Kesehatan untuk melapor pindah fasilitas kesehatan yang awalnya terdaftar di Dokter Praktek Perorangan (DPP) ingin diubah ke Puskesmas Talise. Saat itu saya diarahkan untuk mengunduh Aplikasi Mobile JKN biar lebih praktis katanya jika suatu saat nanti butuh pelayanan administrasi lainnya. Saya pun menurut saja sembari petugas tersebut menjelaskan manfaat dari fitur-fitur yang ada," ujar Nisa dalam keterangannya, Selasa (31/10/2023).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sejak saat itu, Nisa mengaku sering memanfaatkan fitur di Mobile JKN. Menurutnya, Mobile JKN mudah untuk dioperasikan sehingga tidak ada kendala saat menggunakannya.
"Untuk anak-anak muda kaum milenial, harus pakai aplikasi ini, di era yang serba digital ini sudah tidak zaman untuk datang ke kantor pelayanan publik kemudian harus antre seharian. Melalui Aplikasi Mobile JKN, sudah cukup membantu saya saat membutuhkan pelayanan administrasi," jelasnya.
Lebih lanjut, Nisa menjelaskan salah satu fitur yang pernah digunakan adalah info ketersediaan tempat tidur di rumah sakit. Pasalnya, ia memiliki pengalaman ditolak rawat inap di rumah sakit karena ruangan penuh sehingga saat saudaranya akan dibawa ke rumah sakit, ia mengecek terlebih dahulu ruangan yang tersedia di rumah sakit.
"Pengecekan ruang perawatan sangat penting menurut saya, agar pasien datang ke rumah sakit yang tepat, ruang perawatannya tersedia. Namun memang saat saya membuka fitur tersebut, belum semua rumah sakit yang memperbaharui data ruangannya, hanya sebagian saja yang bisa terbuka. Hal tersebut juga dapat menjadi masukan buat BPJS Kesehatan dan rumah sakit agar bisa rutin memperbaharui info ruangan rawat inapnya," ungkapnya.
Nisa pun mengungkapkan hadirnya Program JKN telah banyak membantu masyarakat, termasuk keluarganya saat sakit. Dengan JKN, ia tidak perlu lagi pusing dengan biaya berobat karena semua dijamin oleh Program JKN tanpa ada batasan, selama sesuai dengan indikasi medis.
"Saya berharap pelayanan kesehatan pada Program JKN semakin baik, agar semakin banyak masyarakat yang terbantu dan BPJS Kesehatan terus menyempurnakan Aplikasi Mobile JKN sehingga semua layanan dapat diakses dalam satu aplikasi saja," tutupnya.
Sebagai informasi, Aplikasi Mobile JKN menghadirkan berbagai fitur yakni, info Program JKN, info lokasi fasilitas kesehatan, info riwayat kesehatan, daftar program cicilan atau Rencana Pembayaran Bertahap (REHAB), penambahan peserta, info peserta, pendaftaran antrean online di fasilitas kesehatan.
Ada juga perubahan data peserta di antaranya perubahan fasilitas kesehatan, perubahan kelas dan sebagainya, info ketersediaan tempat tidur, info iuran untuk mengecek tunggakan, pendaftaran autodebet, skrining riwayat kesehatan, info jadwal tindakan operasi, info riwayat pembayaran dan konsultasi dokter.
Aplikasi Mobile JKN dapat di unduh dari Playstore atau Appstore, Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (PANDAWA 08118165165), Chat Assistant JKN (CHIKA 08118750400), Care Center 165 dan Website BPJS Kesehatan.
Simak Video 'BPJS Kesehatan Launching Transformasi Mutu Layanan JKN Tahun 2023':
