Hotline Pengaduan Masyarakat Sumber Daya Manusia (Dumas SDM) Polri menerima 17.861 pertanyaan seputar rekrutmen anggota baru Polri selama hampir sebulan diluncurkan. Asisten Kapolri bidang SDM, Irjen Dedi Prasetyo, mengatakan hotline Dumas SDM Polri menjadi ruang interaksi digital Polri dengan masyarakat, yang mempermudah calon siswa atau orang tuanya mendapatkan informasi terkait tahapan teknis rekrutmen tamtama, bintara, dan taruna Polri.
"Hotline Dumas SDM Polri telah di-launching pada Selasa, 11 April 2023 hingga Sabtu, 6 Mei 2023 mendapatkan 17.861 pertanyaan dari masyarakat di nomor hotline 0857-7376-0016," kata Dedi dalam keterangan tertulis, Senin (8/5/2023).
Dedi menuturkan percakapan yang dilayani oleh para operator hotline Dumas SDM Polri tak terbatas hanya pada konteks pengaduan. Hotline ini juga melayani pertanyaan, menerima masukan dan kritik, serta saran dari publik terkait rekrutmen anggota baru Polri.
"Ini bentuk komunikasi digital dalam berinteraksi secara langsung oleh masyarakat. Dumas SDM sebagai ruang saran, masukan, kritik, dan pengaduan masyarakat selama pelaksanaan Rekrutmen Terpadu Calon Anggota Polri T.A. 2023," ucap Dedi.
Mantan Kapolda Kalimantan Tengah (Kalteng) ini menjelaskan calon siswa dan orang tuanya juga dapat meminta hasil tes rekrutmen di hotline ini. "Operator juga dapat mengirimkan langsung kelulusan kepada orang tua dan calon siswa," imbuh mantan Kadiv Humas Polri ini.
Sebanyak 17.861 pertanyaan dan aduan yang diterima hotline Dumas SDM Polri terdiri dari:
1. Pengaduan soal rekrutmen: 0
2. Pertanyaan soal input nilai yang tidak melaksanakan UN: 336
3. Pertanyaan soal salah pilih Polres dan jalur penerimaan: 827
4. Pertanyaan soal persyaratan penerimaan: 5.772
5. Pertanyaan soal verifikasi data: 1.428
6. Pertanyaan soal domisili: 67
7. Pertanyaan soal lupa username dan password: 859
8. Pertanyaan soal jadwal seleksi: 1.071
9. Pertanyaan soal batas umur: 169
10. Pertanyaan soal kesehatan: 92
11. Pertanyaan soal batas waktu pendaftaran: 206
12. Pertanyaan soal belum registrasi tapi NIK sudah terdaftar: 47
13. Pertanyaan soal vaksin booster: 69
14. Saran, masukan dan kritik : 3
15. Pertanyaan lainnya yang tak termasuk tahapan rekrutmen: 6.915
(aud/zap)