.webp)
BPJS Kesehatan terus mendorong program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) agar dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat. Salah satunya melalui Mobile Customer Service (MCS).
Diketahui, MCS merupakan layanan jemput bola bagi masyarakat yang sulit mengakses layanan JKN karena terkendala kondisi geografis. Layanan ini telah dimanfaatkan oleh banyak peserta, Sutirto misalnya.
Dia berkesempatan mengunjungi MCS BPJS Kesehatan Cabang Sleman yang hadir pada kegiatan Senam Massal, Pemeriksaan Kesehatan dan Talkshow Kesehatan yang digelar dalam rangka Hari Kesehatan Nasional Kabupaten Sleman, Selasa (8/11) lalu.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sutirto mengatakan tujuan kedatangannya untuk mengubah alamat rumah yang sebelumnya masih di Bandar Lampung. Dia pun mengapresiasi pegawai BPJS Kesehatan yang sigap membantu untuk mengunduh aplikasi Mobile JKN dan melakukan perubahan data.
"Saya sudah enam tahun pindah ke Kabupaten Sleman, tetapi selalu tidak pernah sempat untuk datang ke Kantor BPJS Kesehatan. Alhamdulillah, MCS ini sangat membantu saya dan istri. Ternyata mengubah alamat rumah sangat mudah, cukup lewat gawai dan mengunduh aplikasi Mobile JKN," kata Sutirto dalam keterangan tertulis, Sabtu (18/11/2022).
"Aplikasi ini sangat memudahkan peserta seperti saya yang berhalangan mengurusnya ke kantor cabang," imbuhnya.
Dia menjelaskan aplikasi Mobile JKN memiliki sederet fitur, seperti perubahan data dan pindah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP). Bahkan peserta pun dapat mendaftar antrean online ke fasilitas kesehatan.
Jika sudah mendapatkan rujukan dari Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), selanjutnya peserta cukup mendaftar antrean di rumah sakit lewat aplikasi Mobile JKN.
"Petugas sangat ramah dan menjelaskan dengan perlahan cara penggunaan setiap fitur di aplikasi Mobile JKN. Harapan saya, MCS bisa secara rutin datang ke tengah-tengah masyarakat, terutama bagi yang jarak dari rumah ke kantor BPJS Kesehatan sangat jauh," ujarnya.
(fhs/ega)
