Wakil Gubernur DKI Jakarta Ahmad Riza Patria menepis adanya pemotongan saldo dua kali setelah ada perubahan sistem kartu penumpang TransJakarta (TransJ). Riza memastikan saldo kartu elektronik penumpang hanya terpotong sekali ketika penumpang melakukan tap in dan tap out di mesin pembayaran.
"Masalah itu terus kita perbaiki, jadi tidak ada yang bayar dua kali. Itu kan cuma tap in dan tap out. Itu tujuannya sangat baik, jadi bukan bayar dua kali, bayar tetap sekali," kata Riza Patria di Balai Kota DKI Jakarta, Jl Medan Merdeka Selatan, Jakarta Pusat, Selasa (11/10/2022).
Riza menyampaikan, sistem baru ini diterapkan untuk mendukung jalannya tarif integrasi transportasi, di mana satu kartu bisa digunakan untuk beragam mode transportasi.
"Itu dia tap in tap out tujuannya apa? Supaya kita mengetahui masuk di mana, keluar di mana. Dengan sistem terintegrasi ini kita harus tahu perjalan orang, dari mana, ke mana, itu satu sistem yang sangat baik," jelasnya.
Di sisi lain, Riza meminta jajaran JakLingko terus berbenah dan memperbaiki sistem yang sudah diberlakukan saat ini.
Sebelumnya, Dinas Perhubungan (Dishub) DKI Jakarta melakukan sejumlah langkah untuk mencegah antrean panjang imbas sistem baru pembayaran menggunakan kartu pengguna TransJakarta. Kedishub DKI Jakarta Syafrin Liputo mengatakan pihaknya juga melakukan sosialisasi secara masif.
"Telah dilakukan sosialisasi secara intensif melalui media elektronik, di halte dan di bus untuk aturan 1 penumpang 1 kartu dan wajib tap out oleh TransJakarta dan JakLingko," kata Syafrin kepada wartawan, Kamis (6/10).
Syafrin kemudian mengungkapkan sejumlah evaluasi di hari ketiga penerapan sistem baru itu. Dia mengatakan jumlah kartu pengguna TransJakarta yang terblokir karena tidak melakukan tap out jauh berkurang.
"Setelah pelaksanaan selama 3 hari ini terpantau jumlah kartu yang terblokir karena belum tap out di perjalanan sebelumnya telah jauh berkurang," kata dia.
Selain itu, Syafrin mengatakan pihaknya melakukan pembaruan sehingga mesin berfungsi maksimal saat membaca kartu penumpang pada melakukan tap in dan tap out.
"Kami terus melakukan evaluasi dan saat ini JakLingko telah melakukan update konfigurasi setiap reader halte untuk mempercepat proses tap kartu di halte," kata dia.
Simak video 'Anies Resmikan Tarif Integrasi LRT-MRT-TransJ: Maksimal Rp 10 Ribu':
