.webp)
PT TransJakarta memberlakukan sistem baru, yakni satu kartu hanya bisa dipakai untuk satu orang penumpang. Keluhan pun datang setelah sistem baru diberlakukan.
Salah satu calon penumpang, Karla (25), menyebut keluarganya tak bisa naik ke TransJakarta. Ia mengaku kaget dengan penerapan sistem kartu yang baru.
"Karena kartunya cuma ada satu, sedangkan yang naik kan dua jadi butuh kartu dua katanya. Jadi kaget gitu, biasanya satu kartu buat dua orang," papar Karla di Halte TransJakarta Cibubur Junction, Kamis (6/10/2022).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Karla, suami, dan sang bayi menyebut ingin ke rumah sakit wilayah Grogol, Jakarta Barat. Lantaran ditolak hanya memiliki satu kartu, ia pun urung dan memilih naik transportasi yang lain.
"Apalagi tiba-tiba ya, saya juga nggak tahu. Pikir saya seperti biasanya gitu, tadi pas barengan nggak bisa naik, harus dua kartu," ucapnya.
"Mau naik bus biasa saja, biarin bayar lebih nggak apa-apa. Ini mepet waktunya kan mau ke rumah sakit," sambung Karla.
Penerapan sistem satu kartu satu orang dinilai Karla menyulitkan. Terutama, lanjutnya, bagi keluarga yang belum tahu karena sosialisasi yang masih kurang.
"Ribet kalau kata aku mah, kan nggak semua orang. Berkeluarga kan nggak mungkin satu keluarga, harus punya semua kartu kan. Mendingan satu aja, kalau satu keluarga berpergian kayak begini," tutur Karla.
Antrean penumpang di TransJakarta Cibubur Junction
Antrean penumpang bus TransJakarta di Halte Busway Cibubur Junction, Jakarta Timur mengular pagi ini. Antrean terpantau panjang mengular di jurusan TransJakarta Cibubur-BKN.
Pantauan detikcom di lokasi, Kamis (6/10/2022), sekitar pukul 07.42 WIB lebih dari 30 penumpang menunggu hingga membentuk letter U. Terlihat ada 3 bus TransJakarta rute Cibubur-BKN yang standby di depan halte.
Penumpang diarahkan untuk mengisi bus yang paling depan terlebih dahulu, selanjutnya sekitar pukul 08.00 petugas mulai mengarahkan penumpang ke bus kedua.
Salah satu penumpang, Witri (48), mengeluhkan soal lamanya antrean. Pasalnya sebelum penerapan sistem kartu baru, antrean TransJakarta di Halte Cibubur Junction tidak parah.
"Dari hari Senin kalau nggak salah, aduh iya berubahnya malah nggak efektif karena waktunya. Kita juga sudah datang pagi-pagi ternyata mesti ngantre, sebelumnya nggak kayak gini," papar Witri saat ditemui di lokasi.
Witri menyebut bisa menunggu antrean sampai 20 menit. Ia mengeluhkan tap berulang kali saat ingin masuk bus.
"Sepertinya termasuk juga tap berulang kali jadi belum tentu kartu (yang) kita pakai, orang lain belum tentu bisa langsung. Bisa jadi mesti berkali-kali juga," katanya.
Penumpang lain, Mistar (42), menilai sistem baru memperlambat. Ia mengaku sampai harus tap kartu berulang kali.
"Jadi lama antrenya nggak seperti biasa sekali nempel langsung jalan, kan ribet," kata Mistar. Kadang-kadang sampai 2 kali, karena sistemnya belum ini (siap) kali," ucapnya.
(yld/yld)
