.webp)
Layanan kepesertaan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui Aplikasi Mobile JKN memberi kemudahan bagi masyarakat, khususnya yang memiliki mobilitas tinggi. Salah satunya dirasakan oleh Pegawai Negeri Sipil di Balangan, Firman Apryandi (29).
Firman mengungkap kehadiran Aplikasi Mobile JKN memudahkan dirinya dalam mengurus keperluan kepesertaan Program JKN miliknya.
"Tadinya saya mau mengurus pindah faskes ke loket, ternyata di depan ditawarkan untuk mencoba mengubah sendiri lewat aplikasi, nah saya tertarik dan langsung dibantu petugas untuk download-nya," ucap Firman dalam keterangan tertulis, Jumat (26/8/2022).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Ia mengatakan dalam beberapa menit saja dirinya sudah berhasil melakukan registrasi di Aplikasi Mobile JKN dan mengubah faskes terdaftar dirinya. Ia menganggap hal ini sebagai pengalaman menarik karena terobosan seperti ini sangat diperlukan dalam upaya memberikan pelayanan yang pasti dan prima kepada masyarakat.
"Ya, menarik dari segi aplikasi maupun cara mengajak menggunakan aplikasinya, mungkin sebagian orang akan merasa kesal ya apabila tidak dilayani oleh petugas, namun ketika diberi solusi yang ternyata lebih mudah dan praktis tentu akan menumbuhkan kepuasan tersendiri," jelasnya.
Menurut Firman, adanya layanan yang tersedia dalam genggaman seperti ini menawarkan pengalaman pelayanan administrasi kepesertaan yang berbeda bagi masyarakat luas.
"Menu-menunya juga cukup informatif dan kita jadi punya KIS versi digital di HP kita sendiri, untuk perubahan data faskes juga tadi sangat mudah karena dalam hitungan menit saja sudah bisa berubah, semuanya cukup dari genggaman," lanjut Firman.
Firman turut membagikan pengalamannya sebagai peserta JKN. Ia mengaku pernah merasakan penjaminan Program JKN ketika dirawat di rumah sakit beberapa waktu lalu.
"Saya pernah pakai BPJS Kesehatan saya ini pas dirawat di RS karena demam berdarah (DBD), nah saat itu pakai BPJS Kesehatan dan dijamin penuh biayanya," sambungnya.
Menurutnya, perkenalannya dengan Aplikasi Mobile JKN ini semakin melengkapi pengalaman pelayanan sebagai peserta Program JKN. Untuk itu, ia berharap pengembangan inovasi serupa ini tidak berhenti sampai di titik ini saja.
"Karena ini membuat layanan lebih mudah dan lebih mobile jadi semoga terus dikembangkan dan dimutakhirkan," pungkasnya.
(ads/ads)
