.webp)
Aplikasi pemesanan tiket online milik PT ASDP, Ferizy, sedang mengalami gangguan. Calon penumpang kesulitan memesan tiket secara daring untuk menyeberang ke Pelabuhan Bakauheni via Pelabuhan Merak.
Aplikasi pemesanan tiket ini hanya berfungsi di awal upaya pemesanan, tepatnya saat opsi pemilihan asal dan tujuan pelabuhan. Namun, saat hendak memilih dermaga eksekutif atau reguler, aplikasi tak bisa dijalankan.
Beberapa kali upaya mengklik pilihan itu tak kunjung berhasil.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Salah seorang calon penumpang yang hendak menyeberang di Pelabuhan Merak, Bayu Mulyana, mengatakan dirinya hendak memesan tiket kapal feri tapi tak kunjung berhasil.
"Aplikasinya bisa dibuka, kita udah milih mau ke pelabuhan mana, pas kita milih dermaganya itu yang nggak bisa," kata Bayu, Kamis (28/4/2022).
Dia hendak melakukan perjalanan mudik ke Lampung malam hari, tapi tiket tak kunjung terbeli. Dia pasrah apakah nanti malam bisa pulang kampung atau tidak.
"Rencananya malam ini, kalau begini ceritanya ya nggak tahu jadi pulang apa nggak," kata dia.
Bayu meminta pihak pengelola pelabuhan atau yang bertanggung jawab di pelabuhan membenahi sistem penjualan tiket. Menurutnya, tiket adalah syarat utama penumpang bisa menyeberang.
"Tolonglah ini siapa pun yang tanggung jawab, nggak ada pemberitahuan juga soal kapan bisa pesan tiketnya, harapannya sih segera bisa pesan tiket lagi, kalau nggak bisa minimal kasih penjelasanlah," katanya.
Sementara itu, salah seorang petugas pelabuhan mengakui aplikasi pemesan tiket online kapal feri itu tak bisa diakses. Belum ada kejelasan dari pihak pengelola Pelabuhan Merak soal pemulihan aplikasi pemesanan tiket itu.
"Emang lagi error. Kemungkinannya karena banyak yang pesan itu kali ya, apalagi di waktu bersamaan. Kita juga nggak tahu ini kapan bisa pulih lagi. Mungkin sekarang tim IT-nya lagi kerja buat benerin," kata salah seorang petugas pelabuhan yang enggan disebutkan namanya.
Simak Video 'Antrean Gerbang Tol Cikupa Arah Merak Macet 1 Km':
