Jaringan Telkomsel di Sumatera Terganggu, Ini Penyebabnya

Chaidir Anwar Tanjung - detikNews
Selasa, 11 Agu 2020 18:01 WIB
Telkomsel, Ilustrasi Telkomsel, Logo Telkomsel
Ilustrasi Telkomsel (Foto: Agus Tri Haryanto/detikINET)
Pekanbaru -

Gedung Telkom di Pekanbaru terbakar. Kebakaran ini mengganggu jaringan Telkomsel di sejumlah wilayah Sumatera.

Kebakaran di gedung Telkom di Jl Sudirman, Pekanbaru, ini terjadi pada Selasa (11/8/2020) sekitar pukul 14.30 WIB. Kebakaran ini membuat arus lalu lintas dialihkan dari kawasan jalan protokol tersebut.

Tidak ada korban jiwa dalam musibah ini. Belum diketahui penyebab kebakaran.

"Terdengar suara ledakan tiga atau empat kali ketika api mulai membesar di lantai dua. Tapi suaranya (ledakan) tidak begitu besar," kata salah satu saksi, Sylvia.

Seluruh pegawai yang ada di gedung diminta keluar. Tim Damkar telah berada di lokasi untuk melakukan pemadaman.

Warga pun mengeluhkan gangguan jaringan Telkomsel. "Sudah lebih dari tiga jam, jaringan HP kita tidak berfungsi," kata Ali Nurman.

Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengatakan gedung yang terbakar merupakan Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom. Kejadian ini berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS di Sumatera tak bisa digunakan.

"Kejadian tersebut berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS untuk sementara ini belum dapat digunakan, dan ada penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatera," ujar Denny.

Tim teknis dari Telkomsel sedang melakukan pemulihan. Denny meminta maaf atas gangguan layanan.

"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi," tuturnya.

Tonton video 'Karyawan Outsource Bobol Data Denny Siregar, Telkomsel Minta Maaf':

[Gambas:Video 20detik]



(cha/haf)