Tak Cuma Talangi Refund Tiket Lion Air, AP II Juga Sediakan 1.000 Porsi Makanan

Jakarta - Menteri Perhubungan Ignasius Jonan mengatakan Lion Air tidak siap untuk memberikan ganti rugi uang tunai bagi penumpang yang mengalami penundaan penerbangan. Oleh sebab itu, PT Angkasa Pura (AP) II akan menalangi ganti rugi tersebut.

"PT Angkasa Pura II melakukan proses pengembalian uang tiket, passenger service charge atau PSC, dan kompensasi sesuai peraturan sebesar Rp 300.000, bagi calon penumpang Lion Air yang terdampak penundaan keberangkatan atau delay di Bandara Internasional Soekarno-Hatta," kata Direktur Utama PT AP II Budi Karya Sumadi dalam keterangan tertulis yang diterima detikcom, Jumat (20/2/2015).

Budi mengatakan kebijakan ini merupakan salah satu rencana kontingensi sebagai bentuk pelayanan PT AP II dan bukan merupakan suatu paksaan bagi calon penumpang, dalam artian bagi yang ingin diberangkatkan maka bisa tetap menunggu di terminal. (Baca: Angkasa Pura II Talangi Refund Tiket Lion Air)

“Kami memproses pengembalian uang tiket, PSC, dan kompensasi, demi memberikan pelayanan dan kepastian bagi calon penumpang yang terkena delay. Tentu saja dalam kesempatan berbeda hal ini akan dikoordinasikan dengan pihak maskapai terkait," ucap Budi.


Hingga saat ini sejumlah calon penumpang pesawat masih bertahan di Terminal 1 dan 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta untuk menunggu informasi terbaru dari pihak maskapai. Mengatasi para penumpang yang telantar ini, AP II juga telah menyediakan lebih dari 1.000 porsi makanan dan minuman bagi para calon penumpang.

"Penyediaan konsumsi ini juga merupakan salah satu bentuk pelayanan dan empati PT Angkasa Pura II kepada para calon penumpang, karena sejatinya secara ketentuan hal tersebut merupakan tanggung jawab Maskapai," ujar Budi.


(slm/nrl)