Penjelasan Aktivasi SMS Promo XL

Sehubungan dengan dimuatnya keluhan Ibu Henny Musril "Menunggu Aktivasi SMS Promo XL" di detikcom (14/07), kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Perlu kami informasikan juga bahwa kami telah menghubungi Ibu Henny Musril untuk menindaklanjuti secara langsung keluhan yang disampaikan mengenai proses registrasi program SMS 50. Ibu Henny Musril telah dapat menerima penjelasan yang diberikan.

Saat ini kami juga telah mengaktifkan kembali registrasi program SMS 50 pada nomor 0818.0212.XXXX sesuai dengan permintaan Ibu Henny Musril.

Kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan Ibu Henny Musril menggunakan layanan XL. Masukan dari Ibu Henny Musril menjadi acuan bagi kami untuk dapat memberikan layanan yang lebih baik lagi.

Hormat kami,
Febriati Nadira
Public Relations Manager
PT Excelcomindo Pratama, Tbk

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)