Batavia Tidak Bertanggung Jawab

Batavia Air benar-benar tidak bertanggung jawab. Untuk memastikan apakah penerbangan untuk hari Selasa, 5 Februari ditunda atau tidak, saya mencoba menghubungi nomor telepon yang tercantum di website Batavia yaitu 021-38 999 888.

Akan tetapi, pihak yang menjawab menginformasikan bahwa dia tidak mengetahui jadwal penerbangan dan saya disuruh menghubungi 550 2655 atau 550 6623 (airport). Saya telah mencoba untuk menghubungi 1/2 jam, akan tetapi semua telepon tidak dijawab.

Servis ini jauh berbeda dengan penerbangan lain. Saya membantu kolega saya untuk mengecek penerbangan mereka pada Minggu, 3 Februari 2008 pada Hotline Servis 24 jam yang lokasi kantornya di pusat. Bapak yang membantu saya langsung menginformasikan bahwa penerbangan ditunda 1.5 jam.

Apa yang terjadi dengan pihak Batavia? Saya mendapat info dari pihak travel bahwa tiket akan dihanguskan tanpa alasan apapun apabila kita telat tiba di airport. Tetapi, kita tidak dapat memastikan jadwal penerbangan dari pihak Batavia. Apabila benar ada keterlambatan, apakah calon penumpang disuruh tunggu berjam-jam di airport?

Linda
Gunung Sahari No 76 Jakarta
Lindah@hotmail.com
081932103225

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)