Indosat Hifi tidak serius dalam melakukan penanganan keluhan konsumen (ID Pelanggan 11906214) sudah hampir dua minggu internet tidak stabil sering terputus dengan nomor pengaduan DIG0033550125 dan DIG0033430675.
Dalam penanganan keluhan juga terdapat beberapa tindakan dari teknisi Indosat Hifi yang mengecewakan, mengatasnamakan Indosat dalam menagih biaya penggantian jack kabel fiber optik tanpa ada kwitansi diduga pungutan liar teknisi dan dugaan manipulasi konfirmasi kunjungan.
Tanggal 31 Agustus 2026 tim Indosat Hifi sudah melakukan penggantian router. Namun di hari ini, koneksi internet kembali bermasalah tidak ada pada indikator router Indosat Hifi.
Jonathan
Nomor Laporan DIG0033889646
(wwn/wwn)