FastNet Putus dan Kualitas Gambar TV Buruk

Dear Customer Service Fastnet, saya seorang pelanggan FastNet 768 kbps atas nama Rudolf Borrong yang berada di Jl Proklamasi No 27. Sudah sejak hari Rabu, 28 November 2007 saya tidak dapat melakukan koneksi ke FastNet.

Selain itu gambar yang muncul di TV kabel kualitasnya sangat buruk. Mohon diperiksa dan dilakukan tindakan mengenai gangguan ini. Berikut ini balasan email dari salah satu CS anda.

"Yth. Bapak Erik, Terima kasih sudah mengirimkan email kepada kami. Kami sampaikan untuk pengecekan signal ke tempat Bapak akan kami lakukan besok pada tanggal 13.12.2007 sekitar jam 09.00-12.00."

Kenapa harus lama sekali baru dilakukan tindakan. Masa saya harus bayar full 1 bulan padahal sampai sekarang masih tidak dapat koneksi ke FastNet. Mohon konfirmasinya dan bantuannya untuk masalah ini.

Erik Eranlangi
Jl Proklamasi No 27B Jakarta
eranlangi@yahoo.com
08881368313

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)