Penjelasan Mengenai "Birokrasi di Bank Mandiri"

Menanggapi keluhan dari Bapak Setiawan Mochamad di detikcom tanggal 2 November 2007 mengenai "Inikah Birokrasi di Bank Mandiri", sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang disampaikan sehingga dapat meningkatkan pelayanan sesuai dengan motto kami "Melayani dengan hati, menuju yang terbaik" untuk kepuasan nasabah. Kami telah berusaha menghubungi Bapak Setiawan Mochamad melalui telepon untuk menjelaskan secara langsung permasalahan yang dimaksud, tetapi kami mengalami kesulitan untuk menghubungi Bapak. Meskipun demikian, kami akan tetap berusaha untuk menjelaskan permasalahan ini secara langsung kepada Bapak. Apabila berkenan, Bapak dapat menemui Customer Service kami yang berada di Cabang Jakarta Warung Buncit untuk memperoleh penjelasan atau menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Call Center layanan 24 jam di nomor 14000 atau di 021-52997777. Demikian penjelasan kami, semoga dapat menjawab keluhan Bapak. Terima kasih telah menjadi nasabah setia Bank Mandiri. Mansyur S Nasution Corporate Secretary PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)