Layanan Parkir Mal SKA Pekanbaru Arogan

Ketika itu orang tua kami beserta adik berangkat ke Pekanbaru untuk berbelanja akhir pekan. Sesampai di Pekanbaru kami langsung masuk ke Mal SKA melalui gerbang parkir. Sesampai di gerbang parkir petugas pos parkir yang membagikan tiket parkir tidak ada di pos tersebut. Kami masuk saja karena kami melihat 4 mobil di depan masuk tanpa mengambil tiket parkir. Kami pikir mungkin mesin tiket tersebut sudah nggak dipakai lagi. Maklum kami bukan warga kota Pekanbaru. Jadi tidak mengetahui kondisi tempat parkir tersebut.Lalu, 3 jam sesudah kami berbelanja kami pun menuju area parkir di mana tempat mobil kami diparkir. Kami pun menuju pos parkir atau gerbang keluar dan mereka menanyakan mana tiket parkir. Kami menjawab ketika kami masuk petugas di pos tiket parkir di depan tidak ada dan kami bersedia membayarnya di sini. Namun, mereka tidak percaya apa yang kami terangkan. Kami harus membayar berapa kali lipat (saya lupa kelipatannya berapa) dari harga tiket parkir. Petugas menganggap tiket kami hilang. Mobil tidak boleh keluar area parkir serta menahan STNK mobil kami. Sedangkan Security yang bertugas melihat kejadian itu sudah mengizinkan untuk keluar. Tetapi sang petugas dengan gagah beraninya tetap menahan mobil tidak bisa keluar dari area parkir. Akhirnya sang Security geleng-geleng kepala terus meninggalkan si petugas tadi. Akhirnya jam 17:30 mobil pun bisa keluar denga sedikit paksaan. Petugas tersebut mengatakan, "kalian tidak boleh lagi datang ke Mal SKA awas kalian datang ke sini." Memangnya mal di Pekanbaru cuma SKA saja.Jadi bagi manajemen Mal SKA lebih ditingkatkan lagi koordinasi petugas anda di lapangan. Agar kejadian seperti kami alami ini tidak terulang lagi. Anda kan lagi gencar-gencarnya promosi jadi jangan dengan hal yang sepele anda menjadi rugi. Salam. JulyandaJl Teratai 15 Duri Riauaan_mkb@yahoo.com081365104044

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)