Taksi Express Tidak Datang Meski Diorder

Pada Senin, 20 Agustus 2007 jam 23.00 saya order Taksi Express ke nomor 57990707 untuk Selasa, 21 Agustus 2007 jam 05.30 tujuan Jl Jendral Sudirman Jakarta. Order diterima oleh Romi, dengan mengatakan bahwa Express akan konfirmasi lagi 45 menit sebelum keberangkatan. Keesokan paginya pihak Express tidak menghubungi sampai jam yang telah ditentukan 05.30. Namun, saya masih berharap Taksi Express akan tetap datang mengingat saya harus masuk kerja pada jam 06.00. Sekitar jam 05.40 akhirnya pihak Taksi Express mengubungi saya. Namun, mereka menyatakan ketidaksanggupan mengirim taksi. Saya betul-betul kecewa. Langsung saya order perusahaan taksi lain yang memang terpercaya. Hanya 10 menits taksi terus datang. Cerita mengenai tidak datangnya Taksi Express yang sudah diorder sudah saya dengar dari teman-teman. Namun, saya belum mempercayai sampai saya mengalami sendiri. Bisa dibayangkan bagaimana kalau sampai tertinggal pesawat, terlambat meeting, terlambat masuk kerja, dan lain-lain hanya karena Taksi Express tidak mengirimkan taksi untuk para penumpangnya. Sepertinya Taksi Express mengutamakan kepentingan konsumen. Saya betul-betul kapok untuk order Taksi Express lagi.WiwinKomplek Pondok Kacang Prima Jl Merpati 2 Blok I 3 No 28 Ciledug Tangerangbiaringueaja@yahoo.com085217722379

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)