Beli Laptop di Shopee, Spek Yang Dikirim Tak Sesuai Pesanan

Suara Pembaca

Beli Laptop di Shopee, Spek Yang Dikirim Tak Sesuai Pesanan

Emir - detikNews
Selasa, 02 Sep 2025 11:32 WIB
Keluhan

Pada tanggal 26 Juli 2025 saya membeli Laptop untuk putra saya dari toko Collins Official Store dengan nomor pesanan 250726615S30JP. Semua spek yang anak saya inginkan sesuai dengan deskripsi produk yang ada dan karena saat itu sedang ada diskon maka saya tertarik untuk melakukan pemesanan. Pesanan sampai hari itu juga.

Tanggal 16 Agustus 2025, anak saya menanyakan perihal spek GPU tidak sesuai dengan yang diminta. Langsung saat itu juga saya cek, ternyata dari pemesanan GPU RTX 4060 yang dikirimkan laptop dengan GPU 4050. Saya langsung menanyakan ke admin Collins dan konfirmasi bahwa bonus office belum diaktivasi.

Awalnya admin yang mencoba membantu, namun lama kelamaan melakukan pembelaan bahwa barang tidak bisa dikembalikan. Saya mengaku salah karena tidak melakukan pengecekan menyeluruh terhadap spek ketika barang datang. Kalau saja memang salah harga atau stok habis dan dikomunikasikan ke pembeli, kita dengan senang hati melakukan pembatalan.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Saya telah melaporkan toko tersebut ke Shopee, tetapi tidak mendapat tanggapan dan dipersilahkan menyelesaikan sendiri. Saya kalua hal ini sudah masuk kategori penipuan karena yang dikirimkan tidak sesuai dengan invoice.

Beda harga antara laptop dengan GPU RTX 4050 dan RTX 4060 hampir Rp 1 juta. Mohon Shopee membantu menyelesaikan permasalahan ini. Terima kasih.

ADVERTISEMENT


Emir
Nomor Pesanan: 250726615S30JP



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Berita Terkait

 

 

 

 

 

 

 

 

Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Hide Ads