Saya salah satu pemilik unit dan penghuni Apartemen Puncak Kerjaya di Tower A. Melalui surat pembaca ini, saya mewakili penghuni Puncak Kerjaya ingin menyampaikan keluh kesah pelayanan BPL apartemen Puncak Kertajaya Surabaya.
BPL Puncak Kertajaya dengan sepihak menaikkan IPL tapi tidak dibarengi dengan perbaikan pelayanan. Air sering mati lebih dari 12 jam, toilet umum di lobby dan kolam renang sengaja dimatikan juga sehingga beberapa penghuni termasuk saya harus berat hati sewa hotel agar bisa buang air dan mandi. Juga tidak ada kompensasi dari pihak manajemen Puncak Kerjaya.
Belum lagi masalah parkir, dari informasi yang diterima penghuni, manajemen belum mendapatkan izin pengelolaan parkir dari Pemda. Tetapi sudah sejak awal dihuni menarik tarif parkir dan sekarang dengan sepihak memutuskan untuk penghuni harus membayar biaya parkir minimal tiga bulan yang sebelumnya bisa satu bulan sekali.
Jika penghuni menolak membayar tiga bulan harus membayar tarif non penghuni yang sangat mahal. Kami selaku penghuni apartemen Puncak Kerjaya sangat berharap ada perbaikan pelayanan. Terima kasih.
Ahmad
syaiful.spi@gmail.com
(wwn/wwn)