Pada tanggal 8 April 2024, saya membuat tiket laporan ke LG Call Centre untuk proses klaim garansi sebuah unit TV LED LG 49 inch. Teknisi tidak pernah datang, hanya komunikasi lewat Whatsapp dan dijanjikan parts datang.
Tetapi teknisi baru datang pada 6 Mei 2024. Disampaikan bahwa parts tidak sesuai, padahal pemesanan parts itu sesuai dengan kode serial number unit dan pasti akan cocok?
Saya merasa kecewa dengan layanan LG Surabaya. Membuat pelanggannya menunggu tanpa ada kejelasan.
Daud
daudlunar1980@gmail.com
(wwn/wwn)