.webp)
Keluhan
Saya pelanggan Starone paket 100 ribu rupiah dengan quota pemakaian per bulan 350 Mega Bytes per bulan dengan periode perhitungan tanggal 1-tanggal akhir setiap bulan (yang tertulis di form pendaftaran).Pada tagihan September, saya dikenakan biaya kelebihan pemakaian bandwidth Rp 64.450 atau bila dikonversi (dibagi 500/MBytes) kelebihan 129 MB.Nah saya coba cari informasi di mana kelebihannya, tidak ada informasi yang saya dapatkan. Call Center 111 tidak bisa menjawab, web site Starone juga tidak ada informasinya.Bukankah hak pelanggan untuk mengetahui detail jasa yang digunakan, dalam hal ini waktu pemakaian, dan banyaknya pemakaian?benpur@yahoo.com 02130133916 Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(nrl/nrl)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
