(SOLVED)
Pada tanggal 16 September 2022 sebagai seller Marketplace Shopee mengirimkan pesanan pelanggan saya dengan sistem pembayaran COD melalui ekspedisi J&T dengan nomer resi JP3374790207.
Pada 21 September 2022, saya mendapatkan notifikasi dari Shopee bahwa order dibatalkan karena pengiriman gagal dan paket sudah dikembalikan ke counter J&T asal. Pada tracking J&T tertulis paket sudah diretur ke J&T DC Sukajadi Bandung.
Namun saat saya datang, paket tidak ada. Saya komplain melalui customer service J&T lewat layanan Whatsapp dan telepon. Hanya disuruh menunggu dan berjanji akan memberikan kabar secepatnya. Tetapi sudah lebih dari satu bulan paket saya hilang tidak ada kabar dari J&T.
Dian
diansandi91011@gmail.com
(wwn/wwn)