Paket Retur J&T Tidak Jelas Keberadaannya

(SOLVED)

Paket Retur Belum Dikembalikan Respon J&T mengecewakan saya memiliki dua paket Lazada yang gagal kirim dan diretur oleh J&T dengan nomer resi JZ1081118613 dan JZ1080011876. Pada keterangan pelacakan paket, paket tersebut gagal kirim dan telah dikembalikan ke penjual.

Tetapi saya sebagai penjual tidak pernah menerima paketnya bahkan saya tidak mendapatkan konfirmasi apapun dari pihak J&T bahwa paketnya sudah dikembalikan. Pada tanggal 15 Februari 2026 saya mencoba komplain ke customer service J&T dan customer menyarankan agar saya menanyakan langsung ke gudang tempat paket saya terakhir berada yaitu gudang J&T Babakanciparay 2.

Saya juga menanyakan ke admin gudang dan mendapat jawaban paketnya akan dicari dulu. Namun setelah beberapa hari sampai sekarang paket saya tidak jelas keberadaannya. Yang mengecewakan adalah paket saya dinyatakan telah dikembalikan tanpa ada bukti atau konfirmasi pengembalian kepada penjual.

Dian
diansandi91011@gmail.com

Pengirim menyampaikan bahwa masalah sudah selesai dengan baik.