Suara Pembaca

Air Asia Ubah Jadwal Sepihak, Refund Tak Sesuai

Rizky - detikNews
Jumat, 08 Mei 2020 13:11 WIB
Keluhan

Saya membeli tiket Air Asia melalui Tokopedia untuk penerbangan tanggal 26 Maret 2020 dengan kode booking S7Q4MK. Menurut informasi kru darat di Juanda, karena penumpang tidak cukup banyak maka Air Asia secara sepihak mengubah jadwal menjadi tanggal 27 Maret 2020.

Kaarena saya tidak mungkin mengubah jadwal. maka saya mengajukan pengembalian dana yang ternyata Air Asia hanya akan mengganti 50% dari harga tiket yang saya beli.

Saya merasa dirugikan karena pembatalan dilakukan karena Air Asia telah mengubah jadwwal secara sepihak dan saya tidak bisa ikut dalam penerbangan tersebut. Mohon jawaban dan solusinya dengan mengembalikan dana saya secara penuh. Terima kasih.


Rizky
081575544557



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.