Suara Pembaca

Klaim Asuransi Mobil Adira Tak Ada Kepastian

Putra - detikNews
Jumat, 08 Mei 2020 11:08 WIB
Keluhan

(SOLVED)

Mobil saya yang dilindungi asuransi Adira terendam banjir tanggal 1 Januari 2020. Unit masuk ke bengkel tanggal 03 Januari 2020. Tetapi hingga saat ini perbaikan mobil belum selesai dan tak ada kepastiannya.

Saya sudah berulangkali menanyakan ke call centre atayupun pihak bengkel. Apakah untuk perbaikan mobil yang terendam banjir membutuhkan waktu begitu lama? Mohon penjelasannya, terima kasih.


Putra
081199****



Jawaban

Tanggapan Adira

Menanggapi surat pembaca Bapak Putera, pemegang polis Asuransi Adira yang dimuat di detik.com pada tanggal 8 Mei 2020, atas nama Manajemen PT Asuransi Adira Dinamika Tbk, bersama ini kami informasikan bahwa kami sudah menghubungi Bapak Putera pada tanggal 8 Mei 2020 untuk menyampaikan permohonan maaf kami serta menjelaskan mengenai penyelesaian perbaikan kendaraan Bapak Putera.

Beliau menerima permohonan maaf kami dan telah terjadi kesepakatan mengenai penyelesaian atas masalah yang dikeluhkan di antara pihak terkait.


Ariavita Purnamasari
Brand Marketing Communication Head
PT Asuransi Adira Dinamika, Tbk

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.