Keluhan
Saya mulai berlangganan XL Home di bulan November 2019. Tetapi layanan yang sebelumnya normal, pada awal Januari 2020, sinyal XL Home berkedip warna merah dan tak bisa digunakan. Saya cek pulsa, masa berlaku paket unlimited bulanan masih beberapa hari lagi.
Karena tak kunjung normal, pada tanggal 8 Januari 2020, saya membeli lagi paket unlimited bulanan Rp 999 ribu. Ternyata layanan XL Home tetap tak bisa digunakan. Jawaban XL centre yang saya hubungi beberapakali hanya akan dibuatkan laporan tanpa ada solusi.
Mohon tanggapan dan solusi dari XL perihal permasalahan yang saya alami, karena saya sudah dirugikan melakukan pembelian paket tetapi tak bisa digunakan. Terima kasih.
Bayu
087888190234
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
