detikNews
Senin 26 Agustus 2019, 10:34 WIB

Pesanan Dikirimkan Menggunakan J&T Express, Belum Sampai Tujuan

Yandi - detikNews
Jakarta -
Keluhan
(SOLVED)

Saya adalah penjual di Shopee yang mendapatkan pemesanan smartphone dengan nomor pesanan 19080100502ARYS dan tujuan pengiriman Petasia Timur, Sulawesi Tengah.

Tanggal 07 Agustus 2019, pesanan dikirimkan menggunakan jasa ekspedisi J&T Express nomor resi JP0117922177. Tetapi sampai surat ini dibuat, paket belum tiba di alamat tujuan.

Berdasarkan hasil tracking melalui website J&T, sejak tanggal 09 Agustus 2019, paket sudah sampai di Palu Gateway dan akan dikirimkan ke Kolonedale. Tetapi tidak ada pergerakan lagi. Hal ini sudah saya laporkan ke customer service J&T hampir setiap hari dan hanya disuruh menunggu tanpa ada kabar lebih lanjut.


Yandi
0856100****

(22/08/2019)
Jawaban

Cash Back Pre Order Samsung Galaxy S10+ via CimbNiaga Tak Sesuai Janji

Tanggal 22 Feburari 2019, saya pre order Samsung Galaxy s10+ menggunakan kartu kredit CIMB Niaga melalui Lazada dengan program cash back Rp 1 juta berupa pengurangan tagihan di kartu kredit.

Setelah transaksi selesai, saya menghubungi call center CIMB Niaga dan diinformasikan akan mendapatkan cash back setelah tagihan ke-2. Namun bulan berikutnya ternyata tidak ada cash back yang dimaksud.

Call centre yang saya hubungi beralasan cash back akan diterima setelah tagihan bulan ke-3. Tetapi sampai surat ini saya kirimkan, belum ada cash back yang diberikan. Tolong tanggapan dari CIMB Niaga, terima kasih.


Devie
08126756349

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
j&t
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: kerjasama[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com