Suara Pembaca

Bukadompet Dibekukan, Customer Service Hanya Meminta Menunggu

Andreas - detikNews
Kamis, 21 Mar 2019 17:51 WIB
Keluhan
Hari senin tanggal 8 Februari 2019, saat login ke aplikasi Bukalapak, saya mendapat notifikasi bahwa Bukadompet saya dibekukan tanpa ada alasan yang jelas.

Saya sudah beberapa kali menghubungi customer service Bukalapak melalui form komplain dan email, namun jawabannya sama, disuruh menunggu.

Kemudian saya mencoba melakukan konfirmasi melalui telepon yang ternyata customer service tidak tahu alasan yang tepat perihal pembekuan BukaDompet dan hanya menduga bahwa BukaDompet dibekukan demi alasan keamanan. Dengan ini saya meminta pertanggung jawaban dari pihak Bukalapak. Terima kasih.


Andreas
081294627562



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.