Tanggapan Bukalapak untuk Surat Pembaca Bapak Steven

Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di harian Detik.com (21/11) yang ditulis oleh Bapak Steven perihal transaksi di Bukalapak dengan judul "Pembelian Dibatalkan, Dana Bukadompet Dibekukan", izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Steven, setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, Bukadompet akun Bapak Steven dibekukan untuk alasan keamanan. Saat ini Bukadompet akun Bapak Steven sudah diaktifkan kembali setelah melengkapi data-data yang dibutuhkan oleh team kami.

Dalam hal ini, permasalahan Bapak Steven sudah terselesaikan dengan baik, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.


Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)